La politique de gestion est considérée comme l'élément directeur de l'activité d'Infratróia et ses objectifs sont axés sur la satisfaction des clients, des partenaires, des employés et des autres intervenants.

 

Dans ce contexte, lnfratróia prend les engagements suivants:

• Veiller à ce que l'Organisation soit reconnue comme une entité de référence dans la gestion publique-privée

• Fournir le service de l'eau et des déchets avec la qualité, la fiabilité et la sécurité, de façon durable et pratiquer un prix juste

• Comprendre l'excellence opérationnelle dans la prestation de services et l'importance de l'image de l'Organisation dans son succès

• Promouvoir la proximité avec le client et les parties prenantes, en évaluant systématiquement leurs attentes et leurs besoins

• Assurer une communication claire et objective permettant aux clients et aux employés de connaître les services, les activités, les objectifs et la performance de l'entreprise

• Encourager des relations nouvelles et améliorées renforçant la compétitivité de l'Organisation

• Comprendre les ressources humaines comme fondement de toutes les activités et capacités de l'Organisation

• Promouvoir le développement des compétences individuelles, maximiser leur performance et valoriser l'équipe

• Assurer un environnement de travail sûr et sain, en minimisant le risque d'accidents

Former, informer et sensibiliser les employés pour assurer la sécurité, l'environnement et la qualité, en agissant consciencieusement, de façon éthique et responsable

• Promouvoir l'utilisation efficace des ressources, la prévention de la pollution et la minimisation des émissions dans l'environnement

• Évaluer le rendement du système de gestion intégrée en établissant et en révisant les objectifs établis

 

Infratróia est déterminée à améliorer continuellement son système de gestion de la qualité, l'environnement et la sécurité, strict respect des dispositions législatives, réglementaires et exigences réglementaires, la recherche de l'excellence dans ses performances et la qualité de service.