A Política de Gestão assume-se como o elemento orientador da atividade da Infratróia, estando os seus objetivos focados na satisfação dos/as Trabalhadores/as, Sócios, Clientes e outras Partes Interessadas.
Neste âmbito, a Infratróia assume os seguintes compromissos:
- Prestar o serviço de Água e Resíduos com Qualidade, Fiabilidade e Segurança, de forma Sustentável e praticando um preço justo.
- Entender a excelência operacional na prestação de serviços e a importância da imagem da Organização no seu sucesso.
- Promover a proximidade com os/as Trabalhadores/as, Clientes e com outras Partes Interessadas, avaliando e respeitando as suas expectativas e necessidades.
- Garantir uma comunicação clara e objetiva que permita aos Clientes, Trabalhadoras e Trabalhadores um conhecimento dos serviços, atividades, objetivos e desempenho da empresa.
- Fomentar novas e melhoradas relações com as partes interessas robustecendo a competitividade da Organização.
- Perceber os Recursos Humanos como alicerce de todas as atividades e capacidades da Organização.
- Promover o desenvolvimento permanente das competências individuais das Trabalhadoras e Trabalhadores, garantindo a sua adequação às funções que desempenham, maximizando o seu desempenho e valorizando a equipa.
- Disponibilizar condições de trabalho seguras e saudáveis que preservem a saúde e a integridade física, social e psicológica dos Trabalhadores, Trabalhadoras e prestadores de serviços, atuando na prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, bem como na eliminação de perigos e redução dos riscos de segurança e saúde ocupacional.
- Assegurar a implementação e adequação de medidas de conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal de acordo com as necessidades dos trabalhadores e trabalhadoras com vista ao seu bem-estar e melhoria da qualidade de vida.
- Formar, informar e sensibilizar os Trabalhadores e as Trabalhadoras para que zelem pela Segurança, pelo Ambiente e pela Qualidade, atuando de forma consciente, ética e responsável.
- Incentivar a consulta e participação das Trabalhadoras e dos Trabalhadores, envolvendo os mesmos nos princípios e compromissos da organização.
- Promover a utilização eficiente dos recursos, a prevenção da poluição e a minimização das emissões para o meio ambiente.
- Avaliar o desempenho do Sistema de Gestão Integrado, estabelecendo e revendo os objetivos estabelecidos.
A Infratróia compromete-se em melhorar continuamente o seu Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente, Saúde e Segurança, e da Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal, cumprindo rigorosamente com os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis e com os seus Valores, na procura da excelência na Qualidade dos Serviços prestados.